Recálculo de promociones

El recálculo de promociones de una orden una vez que ha sido pickeada por varias razones clave:

• Disponibilidad de productos: Durante el proceso de picking, puede descubrirse que uno o más productos no están disponibles o en condiciones para ser enviados. Esto puede afectar las promociones aplicadas originalmente, ya que muchas promociones dependen de un monto mínimo de compra, la cantidad de productos o la combinación de ciertos artículos.
• Sustituciones o cambios: En ocasiones, algunos productos pueden ser sustituidos por otros similares si no están disponibles. Esto puede alterar el valor total de la orden o las promociones aplicadas, como descuentos por categorías específicas o combinaciones de productos, que deben ser recalculadas para reflejar correctamente el nuevo contenido de la orden.
• Cumplimiento de condiciones: Algunas promociones tienen condiciones específicas, como descuentos por volumen o combos. Si uno de los productos necesarios para la promoción no fue pickeado, la orden podría ya no calificar para la promoción, o bien podría necesitarse aplicar un nuevo descuento o ajuste.
• Experiencia del cliente: Recalcular las promociones tras el picking asegura que el cliente no sea cobrado en exceso o en defecto. Si una promoción ya no aplica, es importante que el cliente reciba una actualización precisa, evitando sorpresas en el momento de la entrega y mejorando la transparencia del proceso de compra.
• Integridad del inventario y precios: El OMS está conectado a diferentes sistemas, como el inventario en tiempo real y las promociones activas. Una vez pickeado el pedido, los cambios en la disponibilidad de productos o en las promociones (por temporalidad o stock limitado) requieren un nuevo cálculo para garantizar que el precio final refleje las condiciones actuales del pedido y del sistema.

Este recalculo es esencial para mantener la precisión y transparencia en el proceso de compra y garantizar que tanto el cliente como la empresa se beneficien de las promociones de forma justa.

1. ¿Cómo activar el cálculo de promociones?

Hoy Janis permite realizar un recálculo de promociones hacia distintos motores de promociones una vez que el pedido es pickeado. Para activar la simulación de promociones se debe ingresar al módulo de Discounts & Taxes.

Una vez dentro de la configuración se podrá seleccionar entre 3 opciones:

• Custom: Esto es para escenarios donde el motor de promociones no está integrado, sino que simplemente se realizará una notificación estándar que deberá procesar el motor de promociones, para luego devolver la información de los cambios de la orden con las promociones ya aplicadas. En este caso, también será requerido configurar URL donde se debe realizar la notificación, junto con sus _headers _con la información de las credenciales.

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Integración de promociones

Para ver el detalle de cómo realizar la integración de promociones, se puede consultar la documentación técnica.

• VTEX: Janis ya cuenta con la integración nativa hacia VTEX, para calcular las promociones una vez que el pedido es pickeado. Adicionalmente, se podrá indicar mediante un check si debe o no respetarse el precio a nivel ítem que notifique VTEX en la simulación.
• None: Es el criterio por defecto y se utiliza para cuando no se quiere tener ningún tipo de recálculo de promociones.

2. ¿Qué ocurre con los pedidos cuando se recalcula una promoción?

Para aquellos pedidos sobre los que se realice un recálculo de promociones, los pedidos quedarán primero en el estado "Procesando promociones". Una vez que se les actualice los totales en base a las promociones, los pedidos avanzarán normalmente para empaque, facturación y entrega.

Complementariamente, si se necesitan ver los recálculculos de promociones, puede hacerse mediante el siguiente listado.