Landing de anuncio para retiro en tienda y retiro en auto
La landing de Store Pick Up y Drive Through le permite al usuario final anunciarse para informar qué pedido/s necesita retirar. A su vez, mediante esta landing la operación es alertada mediante el uso de monitores y alertas sonoras.
1. ¿Cuáles son los pasos para realizar el anuncio mediante la landing?
1.A. Identificar el pedido a retirar
La landing de anuncio le permite al usuario final identificarse por 2 métodos distintos:
- Número de pedido: Para casos en que se busque la identificación por pedido.
- Correo electrónico: Para casos en que se quiera ingresar con el correo con que se haya realizado la compra.
1.B. Confirmar pedido a retirar
Sin importar si el usuario se identificó mediante el número de pedido o correo, se listarán los pedidos a retirar.
Múltiples pedidos
En caso que se realice la búsqueda por correo y haya más de 1 pedido pendiente de ser retirado, se listarán la totalidad de pedidos para que el usuario seleccione el/los pedido/s que quiera retirar.
1.C. Confirmar pedido a retirar e ingresar ubicación
Una vez que se confirme el pedido a retirar, de forma opciónal, el usuario podrá ingresar la ubicación en que está esperando su pedido. Normalmente es una posición dentro del estacionamiento o una ubicación específica para el flujo de pick up.
1.D. Esperar a recibir el pedido
Ya con la ubicación ingresada, el usuario sólo deberá esperar a que un operario le acerque su orden.
2. ¿Cómo implementar la landing de retiro en tienda y retiro en auto?
Para la implementación se puede usar la URL nativa de JANIS o implementarlo en la tienda a través de un iframe.
2.A. Implementación nativa
Consideraciones sobre la implementación nativa de store pick up y drive through
- A la URL base, se le deben agregar client para poder identificar el ambiente sobre el que se quiere consultar una entrega.
- Para evitar la página de búsqueda y acceder directamente a la interna del pedido, a la URL también base debe agregarse el número de pedido.
2.B. Implementación de iFrame
También existe la posibilidad de embeber la landing de tracking en una tienda ecommerce mediante un iFrame.
¿Qué es un iFrame?
Es un elemento HTML que permite incrustar en un marco, dentro de una página web, contenido de otra página web, y poder embeberlo. De esta forma, puede mostrar el iFrame de la página de tracking donde se necesite.
| Nombre | Descripción | Opciones | Default | Carácter | Ejemplo: |
|---|---|---|---|---|---|
| client | Determina en qué cliente se hará la búsqueda del envío. El valor debe ser el clientCode que usan en Janis | Texto | Obligatorio | client=clientCode | |
| isIframe | Determina si se muestra el Header y Footer de nuestra marca Janis. En caso de ser true, se ocultan. | true | false | false | Opcional | isIframe=true |
| commerceId | Identificador del pedidoa buscar, en caso de no venir este parámetro se mostrará eñ buscador. | texto | Opcional | commerceId=ORD-11111111 |
Además, para embeber el iFrame en deben indicarse los siguientes atributos:
- src: Fuente del contenido incrustado, en formato URL.
- width: Ancho del marco, que se puede especificar en píxeles o en porcentaje.
- height: Altura del marco, que se puede especificar en píxeles o en porcentaje.
- name: Nombre que el propio usuario asigna al iframe.
- Ejemplo:< iframe src="https://cdn.microsite.janis.in/pickup?client=clientCode&isIframe=true" height="400" width="800" name="demo">
3. ¿Qué procesos se activan una vez que el cliente se anunció?
Una vez que el cliente final realiza su anuncio, se activarán determinados avisos para que el tiempo de entrega sea el menor posible.
3.A. Visualizar anuncio en monitor de Pick Up
En primera instancia, este anuncio se visualizará en el Monitor de Pick Up. De esta forma, en la columna central sólo se visualizarán aquellos pedidos que hayan sido anunciados.
Por otro lado, en caso que se haya ingresado la posición, también se mostrará en este monitor.
Alerta sonora
De manera opcional, se puede activar un sonido para alertar a los operarios de la tienda y/o almacén que un cliente ha realizado el anuncio para retirar su pedido.
3.B. Visualizar posición de entrega en APP de Pick Up
En caso que el proceso de entrega se realice con el Módulo de Pick Up de la Janis Delivery APP, la posición en que el cliente esperando se visualizará al iniciar la entrega.
Adicionalmente, se puede activar la notificación push de anuncio, para advertir a los usuarios en el momento en que estén realizando otras tareas, para informarles que un cliente esta esperando para recoger su pedido.
Updated about 1 month ago