Trace - Logs

En esta sección encontraras un listado histórico de registros de acontecimientos (eventos o acciones). De esta forma contamos evidencia del comportamiento del sistema.

En esta sección cuentas con filtros para facilitar encontrar registros en particular y un export para poder manejar la data fuera de la plataforma según conveniencia.

¿Cuánto duran los logs?

Los logs en el ambiente Productivo tienen una duración de 10 (diez) días naturales, y en QA/Beta, de 5 (cinco) días naturales. SIn embargo, Janis conserva los logs por hasta 12 meses de antigüedad. Te recomendamos leer el artículo Cómo recuperar logs antiguos para más información.

Por qué no se muestran todos los logs históricos

Básicamente, es una cuestión de performance de la herramienta. Un cliente activo, con un promedio de 100 tiendas, genera entre 100 y 150 millones de logs por día. Por lo tanto, para garantizar el correcto funcionamiento y estabilidad de Janis, es que los logs más antiguos se almacenan en un servicio especializado, el cual permite una rápida recuperación en caso de necesitarlo.