Agregar productos al pedido

La funcionalidad de agregar productos y/o modificar cantidades en un pedido es una herramienta que ofrece ventajas como la flexibilidad en la experiencia de compra ya que los clientes pueden necesitar agregar productos adicionales que olvidaron incluir inicialmente en su pedido.

Así mismo, permitir modificaciones facilita una experiencia de compra más fluida y conveniente. A su vez, se abre la oportunidad de aumentar el valor de la venta, mientras que también ayuda a reducir los costos de envío si los productos adicionales pueden ser incluidos en el mismo paquete.

Todas estas ventajas generan una buena experiencia de atención al cliente y satisfacción. Los clientes aprecian la flexibilidad y es más probable que regresen a realizar futuras compras.

1.¿Cómo agregar productos a un pedido?

Para poder agregar productos a un pedido, la condición previa es que el pedido esté en estado "Pendiente". Dentro de un pedido en ese estado, en las opciones principales del pedido saldrá la posibilidad de seleccionar "Agregar productos".

Al seleccionar la opción de "Agregar productos" y se busque uno en específico, se visualizará su imagen y su respectivo precio. De forma opcional, se le podrá cambiar el precio aunque sí será requerido indicar la cantidad que se quiere agregar.

Por último, traerá por _default _el criterio de sustitución "No sustituir", que podrá ser modificado.

Una vez agreado el producto, se visualizará como uno más dentro del pedido para poder avanzar con los sucesivos procesos (Picking, packing, entrega, etc).

2.¿Cómo modificar cantidades de productos en un pedido?

De la misma forma que está la opción de "Agregar productos", también se cuenta con la posibilidad de modificar cantidades, ya sea para sumar, quitar o eliminar directamente el ítem.

Para esto, dentro de las opciones generales del pedido se debe seleccionar "Modificar cantidades".

Para modificar las cantidades de un ítem que ya esté en el pedido solamente hay que seleccionarlo e ingresar la cantidad que se desea para ese ítem en el pedido. Como complemento, se tiene la opción de eliminar directamente el ítem.