Pedidos Pick Up

Los Pedidos Pick Up son aquellos que tienen una entrega asociada de tipo Pick Up o Drive Through. Estos pedidos tienen la particularidad de tener una promesa de entrega que está sujeta a que el cliente pase a retirar su pedido.

Debido a que el personal que entrega los pedidos debe tener rápido acceso a los pedidos, en JANIS es posible visualizar este tipo de pedidos desde el Monitor de Pick Up.

El monitor consta de 3 columnas:

• Pendiente: Agrupa pedidos que se encuentren en distintos estados asociados a la preparación (Pendiente, en picking, listo para facturar, pendiente de repacking, etc).
• Anunciados: Agrupa pedidos para clientes que se hayan anunciado mediante el flujo de Pick Up.
• En curso: Agrupa pedidos cuya entrega ya se ha iniciado, y se requiere la confirmación del usuario para finalizarla.

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Visualizar posición de pedidos anunciados

Para los pedidos cuyo cliente se haya anunciado mediante la landing de retiro en tienda y haya ingresado posición, esta posición se visualizará dentro del detalle del pedido.

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Alerta sonora

De manera opcional, se puede activar un sonido para alertar a los operarios de la tienda y/o almacén que un cliente ha realizado el anuncio para retirar su pedido.

Además, el monitor permite ejecutar acciones sobre los pedidos sobre la opción de 3 puntos que está sobre cada uno.

Las acciones disponibles son:

• Cancelar envío: Para pedidos de la columna "Pendiente"
• Entregar, Cancelar envío, Marcar como No entregado: Para pedidos de la columna "Listo para retirar"
• Entregar o Marcar como No entregado: Para pedidos de la columna "En curso"