Modificación de entrega de pedido

1 ¿Cómo modificar la entrega de un pedido?

Al ingresar a un pedido, en la sección Entregas se encuentra la opción en el menú de acciones para reagendar el pedido. Mediante esta funcionalidad se podrán modificar diversos datos asociados a la entrega tales como tienda o almacén de entrega, fecha de entrega, dirección y datos de persona que recibe. De forma opcional, se le podrá asociar un motivo y un comentario a la modificación de la entrega.

1.A. Modificar tienda/almacén de entrega

Al realizar un cambio en la entrega, la tienda o almacén que entrega vendrá pre-seleccionado por default, al igual que el Transportista original del pedido.

En caso de inactivar el check de "Mantener tienda o almacén", se deberá seleccionar desde qué tienda o almacén se debe realizar la entrega. Además, se deberá seleccionar el transportista que debe realizar esa entrega.

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Movimientos entre tiendas o almacén

Si se selecciona una tienda/almacén diferente a la tienda/almacén de picking, Janis creará un movimiento automático desde la tienda/almacén de picking hacia la tienda/almacén de entrega recientemente seleccionada.

1.B. Modificar fecha de entrega

Para modificar la fecha y hora de entrega solamente es necesario elegir fecha y hora en que se quiera hacer la nueva entrega.

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Reagendamiento de pedido a franja de entrega ya bloqueada

En caso de querer tener la opción de reagendar un pedido a una franja ya bloqueada, el Perfil del Usuario deberá tener el permiso de "Reagendar a franja bloqueada".

1.C. Modificación de dirección y persona de entrega

Al igual que con la tienda/almacén de despacho, es posible inactivar el check de "Usar última dirección" para mantener la dirección de entrega original del pedido o bien, agregar una nueva dirección.

De forma complementaria, también se permite cambiar el nombre y documento de la persona autorizada a recibir el pedido.

1.D. Información complementaria a la modificación de entrega

Opcionalmente también se puede modificar el transportista. Opcionalmente se permite gregar además un comentario y Motivo de la reprogramación.

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Estados permitidos para realizar una modificación de entrega

Se puede modificar la entrega de un pedido si se encuentra en cualquier estado excepto En camino y entregado.

Cuando modificación se realice en pedidos con estado Cancelado y No entregado, se creará un nuevo envío y el pedido pasara al estado listo para enviar.