Cambio de tienda o almacén

Si bien JANIS cuenta con la funcionalidad de elegir la mejor opción de tienda o almacén para fulfillment, el cambio de tienda o almacén de un pedido permite tener flexibilidad al momento de tomar decisiones frente a imprevistos excepcionales.

Existen varias razones por las cuales un pedido podría necesitar ser preparado en un almacén diferente al inicialmente previsto. Estas razones pueden variar según la industria, el tipo de producto y las circunstancias específicas de la empresa. Las razones más frecuentes son stock insuficiente, problema en la capacidad de procesamiento como ausencia de personal, problemas de calidad o daño si se descubre que un producto en el almacén original tiene problemas de calidad o está dañado y se podría buscar un reemplazo en otro almacén.

Es importante destacar que la decisión de preparar un pedido en otro almacén generalmente se toma en función de factores como la disponibilidad de inventario, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Cada empresa puede tener sus propias políticas y procedimientos para gestionar estas excepciones.

1. ¿Cómo realizar el cambio de tienda o un almacén para un pedido?

Para realizar el cambio de tienda se debe seleccionar la opción de cambio de tienda que se despliega con el botón ubicado arriba a la derecha.

Luego se abrirá el pop up para seleccionar las opciones de Location y almacén al que se quiere mover el pedido. Además, se solicitará el método de entrega (en caso que cambie) y los respectivos datos de la entrega como inicio y fin de la entrega, horario establecido y motivo de la reprogramación.

A su vez, por default estará activa la configuración de usar la dirección original. En caso de inactivarla, se podrá ingresar una nueva dirección de entrega.

Al dar aplicar, el pedido se asignará al nuevo almacén o tienda al que se haya redirigido.

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Estados para realizar el cambio de tienda o almacén

Para poder ejecutar un cambio de tienda o almacén el pedido debe estar en el estado Pendiente o Listo para facturar.