Gestión de coordenadas de entrega

1. ¿Cómo se indican las coordenadas de entrega de un pedido?

Las coordenadas de entrega de un pedido pueden indicarse en 2 instancias diferentes.

De forma inicial, el pedido puede generarse ya con las coordenadas. Por ejemplo, cuando un cliente selecciona una dirección de entrega en una plataforma de Ecommerce y el pedido ya se genera con esas coordenadas.

En caso que el pedido no se haya generado con coordenadas, Janis podrá igualmente consultar esas coordenadas mediante el servicio de Google Maps. Para esto, es necesario previamente configurar un API KEY de Google Maps en el servicio de Geolocalización.

2. ¿Cómo actualizar coordenadas de entrega de un pedido?

Cuando un pedido queda detenido en el estado "Nuevo", puede deberse a múltiples factores.

Uno de ellos es el error o la ausencia de las coordenadas de entrega. El error podría deberse a que en la plataforma de Ecommerce, previo a finalizar el pedido, el cliente final ingresa sus datos de entrega pero por diversas razones pero las coordenadas de la entrega no coinciden con la ubicación real del domicilio del cliente.

Para esto, se cuenta con la funcionalidad de actualizar coordenadas de entrega.

Al desplegar la opción, se podrá buscar una dirección mediante GoogleMaps o bien, ingresar latitud y longitud manualmente.

3. ¿Es requerido tener coordenadas de entrega en un pedido?

Si bien para Janis no es requerido que los pedidos tengan coordenadas de entrega, se pueden establecer distintos criterios en función del comportamiento que se necesite.

Para esto, existe una configuración de pedidos que permite seleccionar un comportamiento predefinido:

• Geolocalización requerida: En caso que el pedido se genere sin coordenadas, el pedido quedará en estado "Nuevo". Para poder avanzarlo, se deberá ejecutar el proceso del punto 2.
• Geolocalización opcional: Se intentan buscar las coordenadas del pedido, además se intentan encontrar las coordenadas mediante la API KEY de Google Maps pero si ninguno de los 2 métodos funcionan, el pedido avanza igualmente.
• Saltear geolocalización: No se intentan buscar la coordiendas en GoogleMaps aunque el pedido avanza igualmente. Esta opcion permite no sea requerido configurar API KEY de Google Maps.