Crear pedido manual

La creación manual de pedidos permite de forma simple generar una orden para realizar el flujo completo (desde la recepción, el picking y packing, hasta el despacho y la entrega), pudiendo seleccionar en 4 pasos la información del cliente, los productos del pedido productos, los métodos de entrega y los medios de pago.

Si bien JANIS cuenta con integraciones nativas para plataformas como Adobe Commerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud o VTEX (además de ingresar pedidos por integración), reservar los pedidos manuales para casos especiales o excepcionales, puede ser una estrategia efectiva para optimizar la gestión de pedidos. La elección entre ambos métodos dependerá de las necesidades y particularidades del negocio.

Alguno de los usos más frecuentes de la creación de pedidos manuales son:

• Recepción de pedidos vía telefónica
• Pedidos presenciales en tienda generados por la fuerza de venta
• Pedidos (B2B) presenciales generados por la fuerza de venta desde el domicilio del cliente

A continuación se detalla el paso a paso de la creación de pedidos.

1. ¿Cómo crear un pedido de forma manual?

Desde el listado de pedidos debe seleccionar la opción de "Nuevo" que se visualiza en el listado de pedidos.

1.A. Ingresar información del Cliente

La primera información a completar es la del canal de venta y el Cliente. Para el cliente, puede seleccionarse un cliente ya creado con anterioridad o puede crearse uno nuevo. De forma opcional puede agregarse el dato de la empresa.

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Canales de venta

Al ser un pedido manual, sólo se mostrarán canales de venta que no estén asociados a ninguna plataforma de ecommerce.

1.B. Ingresar información de los productos

Para agregar los items al pedido se puede utilizar el buscador que permite encontrar de forma rápida uno a uno los productos.

Una vez que se selecciona el producto, se deberá indicar la cantidad que se quiere agregar, el "Criterio de sustitución" para el caso en que se encuentre como faltante y de forma opcional, también se podrá dejar un comentario asociado al producto. Por último quedará seleccionar la opción de Agregar productos.

Al agregar los distintos productos del pedido, se irá actualizando el detalle con los totales.

1.B.1. Ingresar pedido pickeado o sin ítems

Dentro de la sección de productos, hay disponible 2 opciones que permite ingresar los ítems ya pickeados o bien, se puede crear un pedido sin ítems. Esto es para casos en los que sólo se necesita procesar una entrega.

1.C. Ingresar información de entrega

Para completar la información de la entrega, primero debe seleccionarse un Tipo de entrega específico. En caso que sea un tipo de entrega para envío a domicilio, se deberá seleccionar la dirección en la que se debe enviar el pedido. Por último se seleccionará el Transportistaque estará a cargo de la entrega.

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Simulación de transportistas por zona de cobertura y capacidad de entrega

Al seleccionar un transportista, Janis ofrecerá los transportistas que tengan cobertura en la dirección ingresada junto a las franjas de entregas disponibles de esos transportistas.

1.C.1. Delivery y Express Delivery

En caso de seleccionar un método de envío a domicilio, será necesario indicar la dirección y fecha de entrega. Para la dirección, se podrá seleccionar una dirección asociada al cliente o generar una nueva. Al generar una nueva dirección, se podrá realizar la búsqueda de la dirección utilizando GoogleMaps.

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Uso de API KEY de GoogleMaps

Para el uso de GoogleMaps es requerido tener cargada una KEY en el servicio de geolocalización.

1.C.2. Store Pickup y Drive through

En caso de seleccionar un tipo de entrega que sea para retiro entienda, por ejemplo Store Pickup o Drive through, no se solicitará dirección sino que se deberá seleccionar directamente el Transportista y el Pickup Point en el que se recogerá el pedido.

Una vez completada la información de la entrega y la fecha correspondiente, se avanzará a completar los items que formarán el pedido.

1.D. Ingresar medio de pago

Por último, restará indicar el método de pago y el importe a cubrir (debido a que se puede tener más de un medio de pago por pedido).

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Carga de medios de pago

Los métodos de pago disponibles se deben cargar desde el siguiente ABM.

1.D.1. Ingresar información de la factura

De forma opcional, también es posible sumar información de la facturación en caso que el pedido que se está ingresando ya haya sido facturado previamente. Para esto, se solicitará el número, fecha, monto y URL de la factura en caso que la tenga.

1.E. Resumen del pedido

Con toda la información cargada, se deberá validar que la información cargada sea la correcta para luego confirmar el pedido.

Al confirmar el pedido, la orden ya quedará lista para avanzar con su preparación.